{"id":2198,"date":"2018-06-29T10:04:27","date_gmt":"2018-06-29T08:04:27","guid":{"rendered":"\/blogue\/?p=2198"},"modified":"2018-06-29T13:36:08","modified_gmt":"2018-06-29T11:36:08","slug":"trucs-et-astuces-delais-de-livraison","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smartphoto.ch\/blogue\/trucs-et-astuces-delais-de-livraison","title":{"rendered":"Quand ma commande arrivera-t-elle?"},"content":{"rendered":"
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Outre les id\u00e9es cadeaux et d\u00e9co, j\u2019aimerais te faire partager quelques trucs et astuces concernant par exemple l\u2019assortiment smartphoto, le processus de commande, les d\u00e9lais de livraison, etc. Afin de cibler mes articles, j\u2019ai demand\u00e9 au service client\u00e8le de smartphoto quelles sont les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<\/p>\n

Dans ce premier volet, je vais t\u2019expliquer o\u00f9 trouver des informations sur les d\u00e9lais de livraison. Ainsi, tu sauras toujours quand ta commande arrivera chez toi.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

1. Sur la page produit<\/strong><\/h2>\n

Sur la page du produit que tu souhaites commander figure la rubrique \u00abLivraison<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

\"Page<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Lorsque tu cliques dessus, une fen\u00eatre s\u2019ouvre: c\u2019est l\u00e0 que tu trouveras les informations concernant le d\u00e9lai de livraison et les frais de port qui s\u2019appliquent au produit choisi.<\/p>\n

\"Informations<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

2. Dans le panier<\/strong><\/h2>\n

Lorsque tu as fini de cr\u00e9er ton produit et que tu l\u2019as ajout\u00e9 \u00e0 ton panier<\/strong>, la date de livraison estim\u00e9e est \u00e0 nouveau indiqu\u00e9e.<\/p>\n

\"Date<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

La date de livraison appara\u00eet \u00e9galement \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante (\u00abLivraison<\/strong>\u00bb).<\/p>\n

\"D\u00e9lai<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Et avant de valider ta commande, la date de livraison estim\u00e9e figure encore une fois dans le r\u00e9capitulatif de commande<\/strong>.<\/p>\n

\"Date<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

3. Dans ton compte client \u00abMon smartphoto\u00bb<\/strong><\/h2>\n

Si tu cr\u00e9es un compte client chez smartphoto, tu peux suivre le statut de ta commande et donc savoir \u00e0 quelle \u00e9tape du processus elle se trouve. Bien s\u00fbr, avoir un compte client pr\u00e9sente de nombreux autres avantages!<\/p>\n

\"Aper\u00e7u<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Pour acc\u00e9der \u00e0 ton compte, il te suffit de cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne du bonhomme qui figure tout en haut \u00e0 droite sur la page d\u2019accueil de smartphoto<\/a>. Si tu n\u2019as pas encore de compte client et que tu souhaites utiliser cette fonction, clique ensuite sur \u00abRejoignez-nous<\/strong>\u00bb et renseigne tous les champs n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019inscription ou connecte-toi tout simplement avec ton compte Facebook.<\/p>\n

\"Connexion<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Tu trouveras le statut de ta commande<\/strong> sous \u00abMon smartphoto<\/strong>\u00bb>\u00abMes commandes<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

\"Consulter<\/a><\/p>\n

4. Dans notre e-mail<\/strong><\/h2>\n

Si tu poss\u00e8des un compte client smartphoto, tu recevras un e-mail contenant un lien vers ton compte d\u00e8s que ta commande quittera nos ateliers de production. Ta facture (au format PDF) est \u00e9galement disponible dans ton compte client.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Commandes mixtes<\/strong><\/h2>\n

Nous appelons \u00abcommande mixte\u00bb toute commande comprenant plusieurs produits diff\u00e9rents. Pour ces commandes, les frais de port ne sont factur\u00e9s qu\u2019une seule fois. N\u00e9anmoins, pour des raisons techniques, chacun des produits command\u00e9s doit la plupart du temps \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment. Les diff\u00e9rentes dates de livraison estim\u00e9es sont indiqu\u00e9es dans le panier<\/strong>.<\/p>\n

\"Dates<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Lors de l\u2019\u00e9tape suivante (\u00abLivraison<\/strong>\u00bb), seul le d\u00e9lai de livraison le plus long est indiqu\u00e9.<\/p>\n

\"Date<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison individuels pour chaque produit figurent dans le r\u00e9capitulatif de commande<\/strong> ainsi que dans la confirmation de commande<\/strong>.<\/p>\n

\"Dates<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

smartphoto ne peut \u00e9videmment garantir les d\u00e9lais de livraison. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de La Poste s\u2019appliquent pour le transport postal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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