Trois décennies d’innovation, de croissance et de succès – une raison de célébrer ! Notre 30e anniversaire marque non seulement une période impressionnante, mais aussi un voyage riche en étapes clés et en évolutions dans le monde numérique. Ce qui a commencé comme une vision ambitieuse s’est au fil des annéess imposé comme un acteur incontournable dans le domaine en ligne.
Dans cet article de blog, nous jetons un œil sur notre entreprise, les défis que nous avons relevéset les réussites dont nous pouvons être fiers. Accompagnez-nous dans un voyage à travers 30 ans d’innovation et découvrez ce qui nous motive à établir de nouvelles normes à l’avenir.
L’univers de smartphoto : des produits photo personnalisés pour toute la famille
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, où les souvenirs ne sont souvent qu’à un clic, smartphoto offre une plateforme permettant aux familles de transformer leurs moments précieux en produits photo personnalisés et tangibles. Notre mission est d’offrir aux jeunes mamans et aux familles des produits abordables et de haute qualité, qui sont non seulement fonctionnels, mais aussi inspirants.
** Notre mission / philosophie: Smart.simple.smile **
Chez Smartphoto, l’expérience client est au cœur de nos priorités. Notre devise « Smart.simple.smile » reflète notre volonté de rendre le processus de personnalisation aussi simple et agréable que possible. Nous savons que le temps est précieux, et nous souhaitons aider nos clients à transformer leurs photos aider nos clients à transformer leurs photos en produits uniques avec un minimum d’effort. Notre service est conçu pour être accessible et rapide, que votre commande soit effectuée depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur.
** Diversité et innovation **
Avec plus de 600 produits différents sur notre site nous offrons de produits photo. Notre gamme de produits est continuellement enrichie avec en moyenne 50 nouveaux produits par an. En 2021, par exemple, nous avons introduit la catégorie Smart2Give – coffrets cadeaux personnalisables», qui propose une large sélection de box personnalisées. Notre collection de cadeaux de naissance et de cadeaux pour animaux de compagnie s’est également agrandie.
** Qualité et satisfaction client **
Notre engagement envers la satisfaction des clients se reflète dans notre smartgarantie. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande ou si vous avez fait une faute de frappe, nous proposons des réimpressions gratuites. Nos produits doivent correspondre à ce que vous vous imaginez. Nous travaillons continuellement pour que chaque commande soit reçue avec le sourire.
** Livraison rapide et durabilité**
Grâce à la situation centrale de notre site de production, nous pouvons garantir des délais de livraison rapides. Chaque produit est fabriqué individuellement en moins de 48 heures. Nous expédions chaque année plus de 2 millions de colis à travers l’Europe. Nos emballages sont constamment optimisés afin d’être à la fois reconnaissables et respectueux de l’environnement. Une nouvelle machine d’emballage permet d’adapter chaque colis à la taille du produit.
** Une entreprise e-commerce innovante **
Nous sommes fiers d’être l’une des principales entreprises de e-commerce en Europe. Avec plus d’un million de visiteurs uniquesclairs par mois, nous misons sur l:’optimisation mobile et les produits personnalisés. Grâce à un éditeur mobile amélioré, nos clients peuvent personnaliser et commander leurs produits facilement depuis leur smartphone.
** L’humain au cœur de nos priorités**
Malgré notre orientation digital, nous accordons une grande importance à l’aspect humain de notre entreprise. Nous aspirons non seulement à satisfaire nos clients, mais aussi à d’être un employeur de choix pour nos collaborateurs. Grâce au dialogue direct avec nos clients et àde l’analyse de l’indice de recommandation client (NPS), nous améliorons continuellement notre service.
Smartphoto est bien plus qu’un simple fournisseur de produits photo ; Nous sommes une entreprise dédiée à la création de liens. Dans un monde rapide et complexe, nous souhaitons rapprocher les gens – et mettre un sourire sur leur visage. Et ce, pour au moins 30 années supplémentaires.
Marie
Maman de deux enfants, j’adore réaliser des bricolages avec mes loulous. J’apprécie aussi les voyages et la photo et, bien sûr, je blogue pour smartphoto. Toujours à l’affût des nouveautés, j’aime tester les produits de smartphoto et partager mes idées et astuces avec vous.
