Drei Jahrzehnte Innovation, Wachstum und Erfolg – ein Grund zum Feiern! Unser 30-jähriges Jubiläum markiert nicht nur eine beeindruckende Zeitspanne, sondern auch eine Reise voller Meilensteine und Entwicklungen in der digitalen Welt. Was einst als ambitionierte Vision begann, hat sich über die Jahre zu einer festen Grösse im Online-Bereich entwickelt.
In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf unser Unternehmen, Herausforderungen, die wir gemeistert haben und Erfolge, auf die wir stolz sein dürfen. Begleite uns auf einer Reise durch 30 Jahre Innovation und erfahre, was uns antreibt, auch in Zukunft neue Massstäbe zu setzen.


**Die Welt von smartphoto: Personalisierte Fotoprodukte für die ganze Familie**
In der heutigen digitalen Welt, in der Erinnerungen oft nur einen Klick entfernt sind, bietet smartphoto eine Plattform, die es Familien ermöglicht, ihre besonderen Momente in greifbare, personalisierte Fotoprodukte zu verwandeln. Unsere Mission ist es, jungen Müttern und Familien erschwingliche und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die nicht nur funktional, sondern auch inspirierend sind.

**Unsere Mission/Philosophie: smart.simple.smile**
Bei smartphoto steht das Kundenerlebnis im Mittelpunkt. Unser Motto „smart.simple.smile“ spiegelt unser Bestreben wider, den Prozess der Personalisierung so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir verstehen, dass Zeit kostbar ist und möchten unseren Kunden helfen, ihre Bilder mit minimalem Aufwand in einzigartige Produkte zu verwandeln. Unser Service ist darauf ausgelegt, zugänglich und schnell zu sein, egal ob Sie von einem Smartphone, Tablet oder PC aus bestellen.
**Vielfalt und Innovation**
Mit über 600 verschiedenen Produkten auf unserer Website bieten wir die grösste Auswahl an Fotoprodukten. Unsere Produktpalette wird kontinuierlich erweitert- durchschnittlich mit 50 neuen Produkten pro Jahr. Im Jahr 2021 haben wir beispielsweise die Kategorie „smart2Give Personalisable-Geschenkboxen“ eingeführt, die eine Vielzahl an personalisierbaren Geschenkpaketen bietet. Auch unsere Sammlung von Haustier Geschenken wurde erweitert, um personalisierte Accessoires für Haustiere und ihre Besitzer anzubieten.

**Kundenzufriedenheit und Qualität**
Unser Engagement für Kundenzufriedenheit zeigt sich mit unserer smartGarantie. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein oder einen Tippfehler gemacht haben, bieten wir kostenlose Nachdrucke an. Unsere Produkte sollen genauso aussehen, wie Sie es sich vorgestellt haben, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit einem Lächeln auf dem Gesicht seine Bestellung erhält.

**Schnelle Lieferung und Nachhaltigkeit**
Dank unserer zentralen Lage der Produktionsstätte können wir schnelle Lieferzeiten garantieren. Jedes Produkt wird individuell innerhalb von 48 Stunden hergestellt. Wir versenden jährlich über 2 Millionen Pakete in ganz Europa. Unsere Verpackungen werden stetig optimiert, um sowohl erkennbar als auch nachhaltig zu sein. Eine neue Verpackungsmaschine sorgt dafür, dass jedes Paket an die Grösse des Produkts angepasst ist.
**Ein Innovatives E-Commerce-Unternehmen**
Wir sind stolz darauf, eines der führenden E-Commerce-Unternehmen in Europa zu sein. Mit über einer Million eindeutigen Besuchern pro Monat setzen wir auf mobile Optimierung und personalisierte Produkte. Ein verbesserter mobiler Ersteller ermöglicht es unseren Kunden, ihre Produkte einfach über ihr Smartphone zu personalisieren und zu bestellen.

**Der Mensch im Mittelpunkt**
Trotz unserer digitalen Ausrichtung legen wir grossen Wert auf den menschlichen Aspekt unseres Unternehmens. Wir streben danach, nicht nur unsere Kunden zufriedenzustellen, sondern auch ein grossartiger Arbeitsplatz für unsere Mitarbeiter zu sein. Durch den direkten Dialog mit unseren Kunden und die Analyse des Net Promoter Score (NPS) verbessern wir kontinuierlich unseren Service.
smartphoto ist mehr als nur ein Anbieter von Fotoprodukten; wir sind ein Unternehmen, das sich der Schaffung von Verbindungen widmet. In einer schnelllebigen und verzweigten Welt möchten wir Menschen näher zusammenbringen – und ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Und das für mindestens weitere 30 Jahre!