Herzlich Willkommen auf der Webseite von smartphoto
smartphoto ist eine Marke der smartphoto AG. Nachfolgend genannt steht smartphoto stellvertretend für die smartphoto AG.
Folgende Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für unsere gesamten Online-Dienstleistungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Bestellungen via Fototasche:
Herzlich willkommen bei smartphoto bzw. der smartphoto AG, CH-4133 Pratteln. Bevor Sie sich für eine unserer Online-Dienstleistungen (ONLINE DIENSTE) registrieren, bitten wir Sie, diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbestimmungen aufmerksam zu lesen.
Annahme der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbestimmungen
Die Nutzung unserer ONLINE DIENSTE unterliegt den nachfolgenden allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbestimmungen (BESTIMMUNGEN).
Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren mit einer gültigen Lieferadresse vorbehalten, welche sich mit einer gültigen, auf ihre Person registrierten, E-Mail Adresse einschreiben (BENUTZER). Die Lieferung ins Ausland bzw. die Trennung von Liefer- und Rechnungsadresse sind nur mit Online-Bezahlung möglich. Personen unter 18 Jahren brauchen die Zustimmung ihrer Eltern oder ihres gesetzlichen Vertreters, welche sich mit diesen BESTIMMUNGEN einverstanden erklären.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin senden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Vertragsbestätigung zu, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt.
Um eine Bestellung tätigen können, müssen Sie den AGB zustimmen. Erklären Sie sich mit den BESTIMMUNGEN nicht einverstanden, kann Ihnen smartphoto in diesem Fall leider keine ONLINE DIENSTE zur Verfügung stellen.
smartphoto behält sich das Recht vor, diese BESTIMMUNGEN jederzeit zu ändern. Die Nutzung unserer ONLINE DIENSTE gilt als ausdrückliche Annahme dieser BESTIMMUNGEN.
ONLINE DIENSTE
Meine Seiten
Sie können sich auf allen smartphoto Webseiten als BENUTZER registrieren und haben nach Anmeldung unter "Meine Seiten" Zugriff auf Ihre Kundendaten. Der Zugriff auf Ihr Online Konto erfordert die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes.
Produkte
Unter diesem Menupunkt finden Sie alle unsere digitalen Foto-Produkte.
Meine Fotos
Hier stellen Sie Ihre DIGITALBILDER in Ihr privates Online-Fotoalbum. Ihre DIGITALBILDER werden kostenlos ohne Zeit- und Speicherplatzlimite in Ihrem Online-Album gespeichert, und Sie können pro Bild Ihren Kommentar (TEXT) anfügen. Ab Ihrem Online-Album haben Sie jederzeit die Möglichkeit, von den DIGITALBILDERN Papierabzüge und diverse Foto-Produkte zu bestellen. Sie können von Ihrem Online-Fotoalbum aus Freunde und Kollegen weltweit per E-Mail einladen, Ihre DIGITALBILDER in Ihrem persönlichen Online-Album anzusehen, Ihren Kommentar zu lesen und einen eigenen Kommentar anzufügen. Ihre Freunde mit Schweizer Lieferadresse können von Ihren Bildern Papierabzüge und weitere Foto-Produkte bestellen (als BENUTZER). Sämtliche DIGITALBILDER und Ihre TEXTE können nur von Ihnen gelöscht werden. Das Einladen weiterer Freunde ist ausschliesslich dem Ersteller des Online-Albums vorbehalten. Wenn Sie länger als 12 Monate keine digitale Bestellung mehr getätigt haben, behält sich smartphoto das Recht vor, Ihre Online-Alben zu löschen (s.a. smartphoto: Rechte und Pflichten).
BEA
Berechnungsgrundlage für die Gutschrift der BEA-Punkte ist der Nettobestellwert (nach allfälligen Rabatten oder Gutschriften) exklusive Versand- und Handlingkosten. Für 1 bei smartphoto ausgegebenen Franken werden 10 BEA-Punkte gutgeschrieben. BEA-Punkte können bei smartphoto nur bei Online-Bestellungen über www.smartphoto.ch gesammelt werden. Nur wenn die Kunden auf den von smartphoto angegebenen Link klicken und ein Kundenkonto bei BEA eröffnet haben, können die Punkte bei BEA gutgeschrieben werden. Eine rückwirkende Gutschrift ist nicht möglich. Smartphoto ist nicht für die Punkteeinlösung oder Prämienvergabe zuständig und auch nicht haftbar. Die Gültigkeit und Einlösung der BEA-Punkte entnehmen Sie bitte den allgemeinen Geschäftsbedingungen von BEA. Ausschliesslich BEA geht ein Vertragsverhältnis mit Sammlern von BEA-Punkten ein. Bei Beanstandungen bzgl. der Punkteberechnung oder fehlerhafter Punkteübertragung steht Ihnen der BEA Kundendienst zur Verfügung unter Tel. 056 444 22 22 und Email kundendienst@bea-verlag.ch Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von BEA.
PREISE und LIEFERKONDITIONEN
Unsere ONLINE DIENSTE stehen Ihnen grundsätzlich an 365 Tagen während 24 Stunden zur Verfügung. Vorbehalten bleiben Kontosperrungen wegen Missachtung dieser BESTIMMUNGEN, Systemwartungen und unvorhersehbare Systemausfälle. Jeder Auftrag wird durch ein E-Mail an den BENUTZER bestätigt. Unsere Preise sowie Versandkosten können von Zeit zu Zeit ändern. Die heute geltenden Preise finden Sie auf unserer Website im Internet unter http://www.smartphoto.ch/preise. Vorbehalten bleiben spezielle Aktionen. Die für den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung massgeblichen Preise erscheinen jeweils am Ende der Bestellübersicht, bevor der BENUTZER diese durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche freigibt. Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und beinhalten die Schweizerische Mehrwertsteuer. Mit dem erfolgreichen Absenden der Bestellung per Internet und entsprechend erfolgtem Eingang im Labor, gilt der Auftrag für beide Parteien als verbindlich und der BENUTZER erklärt damit sein Einverständnis mit den aktuellen Lieferbedingungen. Diese sind auf http://www.smartphoto.ch/preise unter den Rubriken "Lieferfristen" und "Lieferkosten" aufgeführt. Nachträgliche Stornierungen oder Änderungen der Bestellung gehen zu Lasten des Bestellers, ausgenommen davon sind die ausbedingten Produkte gemäss Wiederrufklausel. Eine angebrachte Kulanz bei besonderen Umständen oder guten Kunden bleibt smartphoto vorbehalten.
Zahlungsbedingungen
Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Wahl: Rechnung, Kreditkarte, TWINT, PayPal.
Rechnung
Sie erhalten einen digitalen Einzahlungsschein per E-Mail. Falls Sie die Option gewählt haben, wird ein Einzahlungsschein in Papierform Ihrem Paket beigelegt. Bitte benutzen Sie den Einzahlungsschein zur Bezahlung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Um die Rechnung einzusehen, gehen Sie bitte auf www.smartphoto.ch und melden sich unter "Meine Seiten" an. Rechnungen werden von smartphoto nur auf diesem Wege zur Verfügung gestellt. Ihre Rechnungen finden Sie unter "Meine Bestellungen". Wir behalten uns vor, Mahngebühren und weitere Inkassobemühungen zu verrechnen.
Zahlungsverzug
Muss der Schuldner aufgrund eines Zahlungsverzugs gemahnt werden, werden ihm Mahngebühren in Rechnung gestellt (1. Mahnung = CHF 4.- / 2. Mahnung = CHF 10.- / 3. Mahnung = CHF 18.-). Sämtliche weiteren Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten des Schuldners. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine, mit dem Inkasso, beauftragte Firma abgetreten werden, wodurch weitere Kosten gemäss www.fairpay.ch entstehen. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 10% ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.
Widerrufklausel
Aufgrund der starken Personalisierung der bei smartphoto™ bestellten Produkte, bietet smartphoto seinen Kunden nur eine eingeschränkte Widerrufklausel an.
Für folgende Produkte gewähren wir unseren Kunden ein Widerrufsrecht:
Fotoprodukte, die mit Motiven aus der Bildergalerie gestaltet wurden: Foto-Leinwände, Foto-Leinwände Deluxe, Foto-Leinwände mit Rahmen, Alu-Verbund Poster, Foto-Poster und Foto-Poster mit Rahmen, Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden sind ausdrücklich von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail an service.de@smartphoto.ch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung. Der Widerruf ist zu richten an: service.de@smartphoto.ch Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Erhaltene Waren sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen erhaltene Zahlungen ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs. Bei Bestellungen auf Rechnung wird diese entsprechend des Widerrufs korrigiert. Wir können die Rückzahlung allerdings verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben bzw. bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte senden Sie uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück an: smartphoto AG, Salinenstrasse 59, 4133 Pratteln
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir werden Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Ware umgehend zurückerstatten bzw. den entsprechenden Rechnungsbetrag stornieren. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen, wenn ein allfälliger Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren nicht notwendig war.
Rücksendung nicht übereinstimmender Produkte:
smartphoto nimmt nur in folgenden Fällen eine Rücksendung von bestellten Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, an:
Die versendeten Produkte entsprechen nicht den auf der Website bestellten Produkten. Die E-Mail mit der Bestätigung der Registrierung der Bestellung enthält alle Informationen zu den bestellten Produkten (ausgewählten Fotos, Formate und Optionen) und gestattet es den zwei Parteien, jeden Fehler von smartphoto festzustellen.
Die gelieferten Produkte weisen Mängel auf, die mit dem Produkt selbst oder einem Vorfall bei dem Prozess der Herstellung der Fotos verbunden sind.
Wenn innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Entgegennahme der Produkte keine Reklamation des Käufers aufgrund einer Nichtübereinstimmung oder aufgrund offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte bei smartphoto eingeht, werden die Produkte damit als übereinstimmend und ohne jegliche offensichtliche Mängel betrachtet.
Eine angebrachte Kulanz bei besonderen Umständen oder guten Kunden bleibt smartphoto vorbehalten.
Bestellungen der gleichen Produktkategorie:
Eine Bestellung mit mehreren Produkten der gleichen Produktkategorie kann je nach Umfang in mehreren Paketen versendet werden. Auch in diesem Fall werden die auf der Preisliste angegebenen Versandkosten nur 1 Mal berechnet und es gilt die für die Produktkategorie angegebene Produktions- und Lieferzeit (die nicht gleichzeitige Anlieferung einzelner Pakete durch die Post ist möglich).
Mischaufträge (verschiedene Produktkategorien):
Eine Bestellung mit Produkten aus verschiedenen Produktkategorien muss aus technischen Gründen in mehreren Paketen ausgeliefert werden. Pro Paket gilt die für das jeweilige Produkt angegebene Produktions- und Postlieferzeit. Bei Misch-Bestellungen fallen die Versandkosten nur einmalig an. Diese richten sich nach der Produktgruppe mit den höchsten Versandkosten in Ihrer Bestellung.
Keine Gewähr für Produktions- und Lieferfristen:
smartphoto plant ihre Kapazitäten sehr sorgfältig und unter Verwendung aller verfügbaren Informationen, damit die angegebenen Produktionsfristen eingehalten werden können. Eine plötzliche, unerwartet hohe Nachfrage (insbesondere in den Wochen vor und nach Feiertagen oder nach Schulferien) oder andere unvorhersehbare Vorkommnisse können nicht ausgeschlossen werden. Daher kann smartphoto keine Garantie für diese Produktions- und Lieferfristen gewähren und für Verspätungen nicht haftbar gemacht werden. Betreffend Postlieferung verweisen wir auf die AGB der Post.
BENUTZER: Rechte, Pflichten und Haftung
Als BENUTZER verpflichten Sie sich, smartphoto bei der Registrierung richtige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen, insbesondere sich unter Ihrer gültigen E-Mail Adresse einzuschreiben. Bei Änderungen haben Sie diese Angaben umgehend zu aktualisieren. Als BENUTZER verpflichten Sie sich, ihr Passwort geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass die Zugangsdaten Dritten nicht bekannt werden. Falls Sie vermuten, Ihre Zugangsdaten seien verloren gegangen, gestohlen oder von Unbefugten verwendet worden, haben Sie dies umgehend per Telefon und eingeschriebenen Brief smartphotozu melden. Der BENUTZER darf Bild- und Textdaten auf unseren DIGITAL SERVICE und ONLINE-ALBUM Produkten nur übertragen, speichern oder bereitstellen, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
Es ist nicht erlaubt, Programme, Viren, Würmer, Trojanische Pferde sowie andere schädigende Daten oder Software zu übertragen, zu speichern oder bereitzustellen. Der BENUTZER garantiert, dass er an seinen DIGITALBILDERN und TEXTEN alle Rechte besitzt, insbesondere alle Urheber- und Markenrechte. Der BENUTZER garantiert, dass die Übertragung, Speicherung oder die Bereitstellung der DIGITALBILDER und TEXTE mittels smartphoto ONLINE DIENSTE keine Rechte Dritter, keine vertragliche Verpflichtung und keine Berufs- oder Geschäftsgeheimnisse verletzt. Der BENUTZER darf keine Bilder und Daten verwenden, deren Übertragung, Speicherung oder Bereitstellung gegen gesetzliche Verbote, die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstossen. Insbesondere keine DIGITALBILDER und TEXTE:
Mit pornographischem, obszönem, rassendiskriminierendem Inhalt die verletzend, drohend, beleidigend oder verleumderisch wirken, Gewalt oder Hass fördern, das Ansehen von Personen schädigen oder Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte verletzen
Die eine Person abbilden oder beschreiben, deren Einverständnis nicht vorliegt
Der BENUTZER ist gegenüber smartphoto und Dritten für den Inhalt und die Wirkungen seiner Bilder und Daten verantwortlich und haftet vollumfänglich für sämtliche Schäden und Kosten, die er smartphoto und Dritten durch die Verletzung dieser BESTIMMUNGEN verursacht.
Gegenüber dem durch den BENUTZER mittels Online-Album eingeladenen Personenkreis ist ausschliesslich der BENUTZER verantwortlich. Der BENUTZER haftet für das Verhalten dieser Personen gegenüber smartphoto, ohne dass smartphoto ihre Ansprüche gegenüber diesen Personen verliert. Bei Erhalt von digitalen oder gedruckten Bildern, Filmen, Negativen, Datenträgern oder Fotoartikeln, die irrtümlich an einen BENUTZER gelangt sind, ist dies smartphoto unverzüglich zu melden. Die Benutzung von Programmen, die smartphoto zum Download auf ihrer Website zur Verfügung stellt, setzt das Einverständnis des BENUTZERS mit den Lizenz- und Garantiebestimmungen des Herstellers des entsprechenden Programms voraus.
smartphoto: Rechte und Pflichten
Unsere ONLINE DIENSTE stehen dem BENUTZER solange zur Verfügung als er diese BESTIMMUNGEN und insbesondere sämtliche Pflichten einhält. smartphoto ist nicht zur Prüfung von DIGITALBILDERN, TEXTEN oder sonstigen Daten verpflichtet, die der BENUTZER auf www.smartphoto.ch überträgt, speichert oder bereitstellt. Durch Inanspruchnahme der ONLINE DIENSTE erteilt der BENUTZER smartphoto eine zeitlich und räumlich unbegrenzte, gebührenfreie und nicht-ausschliessliche Lizenz. Diese Lizenz umfasst alle Rechte für das Speichern und das Bereitstellen des DIGITALBILDES sowie für die Ausführung der Bestellungen. Im weiteren berechtigt diese Lizenz smartphoto, ihre in den BESTIMMUNGEN umschriebenen Rechte und Pflichten wahrzunehmen.
smartphoto behält sich nach freiem Ermessen folgende Rechte vor:
Bei Verdacht auf Verstoss gegen diese BESTIMMUNGEN, auf Diebstahl oder unbefugte Verbreitung von DIGITALBILDERN, TEXTEN oder sonstiger Daten oder Programmen, die betroffenen Benutzer-Konten und Online-Alben unangemeldet zu sperren oder zu löschen. Das Recht auf Konto-Sperrung oder -Löschung besteht ebenfalls bei nicht erfolgter Zahlung einer Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist der dritten Mahnung oder bei Kreditkartenmissbrauch. Die Pflicht des BENUTZERS zur Bezahlung sämtlicher bestellter und gelieferter Dienstleistungen und Produkte entfällt dadurch nicht.
Sämtliche an smartphoto übertragenen, bei ihr gespeicherten oder bereitgestellten DIGITALBILDER, TEXTE und andere Daten und Programme einzusehen und zu prüfen. Smartphoto ist berechtigt, die Übertragung, Speicherung und Bereitstellung jeglicher Daten zu verweigern oder Daten ohne Ankündigung zu löschen, falls diese gegen die BESTIMMUNGEN oder eine gesetzliche Regelung verstossen.
BENUTZER und Dritte bei Polizei oder Behörden anzuzeigen und jegliche durch BENUTZER und Dritte übertragene oder gespeicherte Daten den Behörden zu übergeben, falls der BENUTZER oder Daten gegen diese BESTIMMUNGEN oder eine gesetzliche Regelung verstossen.
smartphoto ist berechtigt, aus technischen Gründen die Übertragung, Speicherung und Bereitstellung jeglicher Daten einzuschränken, oder ganz zu löschen. smartphoto ist ebenfalls berechtigt, jederzeit vorübergehend oder definitiv ihre Website sowie sämtliche oder einzelne ONLINE DIENSTE ganz oder teilweise, vorübergehend oder endgültig einzustellen.
smartphoto ist berechtigt, aufgrund beschränkter Speicherkapazitäten und der Bevorzugung von treuen Kunden, sämtliche Onlline-Alben von BENUTZERN zu löschen, welche länger als 12 Monate keine digitale Bestellung mehr getätigt haben.
Falls immer möglich wird der BENUTZER mindestens 14 Tage vor der Einschränkung oder Löschung von smartphoto benachrichtigt.
smartphoto: Haftungsausschluss
smartphoto schliesst, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung im Zusammenhang mit der Erbringung ihrer ONLINE DIENSTE aus. Insbesondere haftet smartphoto nicht für Schäden aufgrund der nachfolgenden Umstände:
Sämtliche persönlichen Daten (wie E-Mail Adresse, Passwort) DIGITALBILDER und TEXTE werden unverschlüsselt an smartphoto übertragen. smartphoto kann in keiner Weise dafür haftbar gemacht werden, dass sowohl verschlüsselte als auch unverschlüsselte Daten, Bilder oder Texte während oder nach deren Übertragung eingesehen oder benutzt werden oder dass sich unbefugte Dritte eines BENUTZER-Kontos bedienen.
Ihre Daten werden auf eigenen, mehrfach gesicherten Servern von smartphoto in Belgien gespeichert. Die Speicherung unterliegt den strengen EU-Datenschutzgesetzen und deren Erfüllung wird intern regelmässig überprüft.
smartphoto übernimmt keine Gewähr und schliesst jegliche Haftung aus für Form, Inhalt und Zweck der übertragenen oder gespeicherten DIGITALBILDER, TEXTE und anderer Daten.
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smartphoto übernimmt keine Haftung für Störungen, Unterbrechungen, sowie für den definitiven Stillstand ihrer Website und den angebotenen ONLINE DIENSTEN sowie für jegliche Datenverluste, insbesondere dann nicht, wenn dies teilweise oder vollständig dem Internet, der Funktionsfähigkeit einer Leitung, eines Netzwerkes, einem Stromausfall, der Hardware oder der Software des BENUTZERS oder einer Drittperson oder höherer Gewalt zuzuschreiben ist. Auch für Schäden, welche durch Fehler oder Defekte an Programmen und Systemen verursacht wurden, die smartphoto für den Betrieb der Website und der ONLINE DIENSTE gekauft oder lizenziert hat, wird keine Haftung übernommen.
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Gerichtsstand und anwendbares Recht
Vorbehältlich Klagen im Zusammenhang mit Konsumentenverträgen werden für alle Streitigkeiten, welche im Zusammenhang mit der Nutzung der smartphoto Website und der ONLINE DIENSTE entstehen, ausschliesslich die staatlichen Gerichte am Geschäftssitz von smartphoto in Pratteln (Kant. Baselland, Schweiz) als Gerichtsstand vereinbart. Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Letztmalige Änderung dieser BESTIMMUNGEN: Pratteln, 25.11.2022