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Pourquoi smartphoto?
Depuis plus de 30 ans, nous donnons vie à vos plus beaux souvenirs. Découvrez ce qui fait la différence pour nos clients.
En un coup d'œil: la promesse de qualité smartphoto
- Service client: conseils et assistance rapides et professionnels de la part de notre service client.
- Qualité excellente: plus de 18 000 avis vérifiés sur Trusted Shops avec la note maximale « Excellent » (situation en 06/2026).
- 100% smartgarantie: Une garantie sur tous les produits photo personnalisés.
- Expédition ultrarapide: livraison en 48 heures par la Poste Suisse pour de nombreux produits phares.
- Testez sans risque: lors de votre première commande, profitez de notre garantie satisfait ou remboursé si le produit ne vous plaît pas. Saisissez simplement le promo NKA121W dans votre panier.
1. Plus de 30 ans d'expertise photo en Suisse
Depuis 1995, nous sommes un acteur incontournable du marché de la photo en Suisse (connu par beaucoup sous le nom d'ExtraFilm, puis smartphoto depuis 2011). Nous ne cessons jamais d'innover: avec environ 50 nouveautés par an, nous vous proposons aujourd'hui plus de 600 produits personnalisables. De nombreux articles peuvent également être créés sans aucune photo, uniquement avec vos propres textes ou des designs créatifs. Selon le produit, ceux-ci sont imprimés avec élégance ou immortalisés grâce à des procédés spéciaux tels que la gravure laser et la broderie.
Plus Moins 
Une qualité d'exception – Saluée par la critique
La confiance c'est bien, les distinctions c'est encore mieux!
Plus Moins - Trusted Shops: statut « Excellent »¹ basé sur plus de 18 000 avis clients vérifiés.
- PCtipp: cinq années consécutives (de 2021 à 2025), nos livres photo ont obtenu la mention « très bien ». Notre calendrier mural photo a également été récompensé en octobre 2025 par la mention « Excellent » avec la recommandation d'achat.
3. Commander sans souci grâce à la smartgarantie
Nous voulons que votre produit photo soit parfait. Si vous avez fait une faute de frappe, si vous remarquez un défaut sur l'image ou si le produit est endommagé pendant le transport, notre smartgarantie s'applique: nous réimprimons votre commande gratuitement! Vous trouverez les conditions exactes et la valeur maximale de commande par cas de garantie sur notre page dédiée à la smartgarantie.
Plus Moins 
4. Chez vous en 48 heures
Vous êtes pressé? Pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 16h00, la Poste Suisse livre bon nombre de nos produits les plus populaires directement chez vous en seulement 48 heures.
Plus Moins 
Ce que la presse spécialisée et les clients disent de nous
Détails sur le service, l'expédition et les avantages exclusifs
Service de premier ordre & éditeurs innovants
- Service client suisse: vous pouvez joindre notre équipe à Pratteln (BL) facilement par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact.
- Éditeur en ligne sans téléchargement: créez vos produits photo directement dans votre navigateur web, que ce soit sur smartphone, tablette ou ordinateur portable.
- Remplissage automatique intelligent: téléchargez vos images et l'éditeur répartit automatiquement vos photos selon la mise en page optimale.
- Compte client personnel: sous « Mes pages », vous sauvegardez vos projets, vos listes d'envies et vos photos en toute sécurité. C'est également là que vous pouvez consulter à tout moment votre Smartbonus actuel, gérer vos albums en ligne et suivre le statut de vos commandes en cours ainsi que l'ensemble de votre historique d'achats.
Expédition & paiement sur mesure
- Expédition fiable selon votre choix: par A-Post, colis Priority ou Economy avec La Poste Suisse.
- Expédition flexible: Nous envoyons volontiers vos produits photo commandés directement à l'adresse de votre choix, par exemple comme cadeau surprise.
- Modes de paiement variés:Payez en toute sécurité et en toute flexibilité sur facture, avec TWINT, Visa, Mastercard ou PayPal.
Fonctions premium pour vos livres photo
- Reliure à plat panorama gratuite: nos livres photo à couverture rigide s'ouvrent complètement à plat, pour des images panoramiques sans pli central dérangeant.
- Papier mat ou brillant de qualité supérieure: Les alternatives élégantes au papier brillant standard pour les formats L et XL.
- Variantes de couvertures élégantes: donnez un petit quelque chose en plus à votre livre photo premium grâce à une finition élégante en lin ou un style cuir raffiné.
Avantages clients exclusifs
- Smartfriends (parrainage d'amis): recommandez-nous ! Vous recevrez un bon d'achat de 30 CHF et vos amis bénéficieront également d'un rabais de 30 CHF. Partager maintenant
- Collecter des points BEA:cumulez de précieux points bonus BEA à chaque achat. Comment ça marche
- Smartbusiness: offres, remises et services sur mesure pour les entreprises, les écoles et les associations. Vers le portail B2B
FAQ’s
Où se trouve smartphoto?
Nous sommes présents sur le marché suisse depuis plus de 30 ans (depuis 1995). De nombreux clients fidèles nous connaissent encore depuis nos débuts sous le nom d'ExtraFilm, avant le rebranding en smartphoto en 2011.
Quel est le délai de livraison?
Pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 16h, bon nombre de nos best-sellers sont expédiés en 48 heures seulement. Pour les produits aux finitions élaborées, comme nos livres photo couverture rigide premium, nous prenons un peu plus de temps afin de vous garantir une qualité d'impression irréprochable. Veuillez noter que nos délais varient selon le produit et le mode de livraison choisi (standard ou 48h). Le délai exact est toujours visible en toute transparence sur la page du produit concerné, et le statut de livraison peut être suivi dans votre compte client.
Que se passe-t-il si je fais une erreur lors de la création?
Ne vous inquiétez pas! Grâce à notre smartgarantie unique, vos petites étourderies (fautes de frappe, photos floues) ainsi que les dommages liés au transport sont entièrement couverts. Nous réimprimons votre produit gratuitement! Retrouvez tous les détails sur notre page dédiée à la smartgarantie.
Quels sont les modes de paiement disponibles?
Nous proposons tous les modes de paiement sécurisés et populaires en Suisse : TWINT, paiement sur facture, Visa, Mastercard et PayPal.
Quelles distinctions avons-nous reçues?
Trusted Shops Suisse: niveau «Excellent» basé sur plus de 18 000 avis. PCtipp: classé «Très bien» 5 années consécutives depuis 2021 (le calendrier mural 2025 a également reçu la mention «Excellent» avec recommandation d'achat).
* Veuillez insérer le code promo de notre annonce publicitaire dans le panier d'achat. Code utilisable une seule fois, valable sur le montant total des produits de la commande, non cumulable avec d'autres codes ou promotions. Les frais de port sont offerts à partir de 50.- pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein. ** Garantie satisfait ou remboursé valable pour votre première commande, sur tous les produits (hors chèques cadeaux). Seuls les produits commandés avec le code promo seront remboursés s’ils ne vous plaisent pas, à condition que vous contactiez le service clientèle dans les 14 jours suivant la date de facturationque vous et retourniez les produits concernés par la Poste. La smartgarantie est valable pour toute commande d'un montant maximum de 1000.-. Le droit de rétractation, ordinairement limité aux produits personnalisés conformément à nos conditions générales d’utilisation et de vente, est illimité dans le cadre de cette action. En cas d’abus, smartphoto se réserve le droit de bloquer le code promo.